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Varejo de materiais de construção aposta na experiência do consumidor

Na abertura da 6ª edição do Summit Americas, realizada no Panamá, lideranças do setor trocaram experiências sobre relacionamento com clientes e gestão de negócios

Assessoria de Imprensa

24/09/2026 00h01


A troca de experiências entre empresários do setor de materiais de construção foi o principal mote dos debates que abriram a 6ª edição do Summit Americas, promovido pela Atlas na semana passada (15).

O encontro reuniu na Cidade do Panamá mais de 600 lideranças de 28 países para debater desafios e oportunidades no setor.

O diretor-geral da Atlas, Márcio Atz, aponta que um dos maiores desafios dos executivos à frente de negócios familiares — caso de grande parte das empresas do segmento — é o isolamento na tomada de decisão.

"O líder muitas vezes se sente sozinho com a responsabilidade

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A troca de experiências entre empresários do setor de materiais de construção foi o principal mote dos debates que abriram a 6ª edição do Summit Americas, promovido pela Atlas na semana passada (15).

O encontro reuniu na Cidade do Panamá mais de 600 lideranças de 28 países para debater desafios e oportunidades no setor.

O diretor-geral da Atlas, Márcio Atz, aponta que um dos maiores desafios dos executivos à frente de negócios familiares — caso de grande parte das empresas do segmento — é o isolamento na tomada de decisão.

"O líder muitas vezes se sente sozinho com a responsabilidade de escolher caminhos para preservar e perpetuar a empresa", afirma.

A proposta do encontro, segundo ele, é converter experiências individuais em conhecimento coletivo — e os debates do primeiro dia mostraram como isso acontece na prática.

O crescimento no varejo não depende apenas do talento individual ou de horas exaustivas de trabalho.

As experiências de alguns dos empresários mais importantes do país apontaram que a proximidade com o público, a presença dos executivos no dia a dia da operação e uma liderança inspiradora para os colaboradores são fundamentais para garantir a longevidade das empresas.

Para o professor Renato Fernandes, diretor do Departamento de Direção Comercial do ISE Business School, para que a empresa sobreviva e cresça, a competência comercial deve ser assumida pelas lideranças como o coração do negócio.

Isso, diz ele, exige que o líder assuma com convicção a identidade de principal vendedor da marca, cultive relacionamentos e conexões pautados na confiança, além de manter a mentalidade aberta ao aprendizado e à evolução contínua.

"A competência comercial é o coração do negócio, e o seu maior papel como líder é assumir essa identidade e construir uma cultura que perpetue esse legado", aponta.

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